« Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours pour retourner votre produit. Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 6,95 € par colis. Consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et, si raisonnablement possible, dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@natusport.nl. Nous rembourserons ensuite le montant dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état. »
Délai de réflexion
Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou vous vous êtes trompé ? Les produits peuvent être retournés jusqu’à 14 jours après l’achat du produit.
Les articles suivants ne sont pas éligibles à un remboursement complet :
– Articles dont l’emballage a été ouvert.
– Articles endommagés ou utilisés.
– Articles en promotion.
Comment retourner ?
Veuillez nous envoyer votre demande de retour des articles via le formulaire de contact sur notre page de contact. Après l’avoir rempli, vous recevrez par e-mail un numéro de retour, les instructions de retour et l’adresse de retour à laquelle vous pouvez envoyer le colis. Les frais de retour sont entièrement à votre charge.
Attention : Veillez à affranchir suffisamment l’envoi. Les envois insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés par le destinataire.